越是接近结业季,站在作业的分岔路口,年轻人的苍茫就越是有增无减。
这个夏天,我国高校结业生规划估计到达1158万人,又是一个最难结业季。
“人生是原野而非轨迹”——越来越多年轻人开端奉这句话为圭臬。假如找不到满足的作业,他们不会逼迫自己找个班上,而甘愿挑选“慢作业”,渐渐考虑职业规划和人生路途。
大船抗风波,本乡大厂依然是职场人求职的榜首挑选。比较于“钱多事少”,这些年轻人更倾向于“注重培育职工取得长时刻开展”,更倾向于挑选一个“能干事,干成事”的实干派公司。
依据脉脉此前所作的一份站内人才数据,在国内头部大厂中,作业五年以上的安稳人才占比最高的是京东。
在京东,作业五年以上的职工被称之“大佬”,作业能到达十年的就被称之为“超级大佬”了。
在本年的“519老职工日”到来之前,京东数据显现,任职十年以上的老职工数量有将近6500人,作业五年以上的老职工数量已将近6万人。
十年前,他们中许多人也相同经历过苍茫的作业季,也曾置疑过自己选的这家中关村姑苏街上的小公司有没有出路?十年后,他们对这个问题的答复迥然不同,并不只是幸亏于开端的挑选,更是惊喜于一个不相同的自己。
我从头认识了服务规范
找作业跟谈爱情相同,是双向挑选,既是公司在挑选职工,也是职工在挑选公司。当然,找作业毕竟和爱情不相同,爱情会一见钟情,但衡量一个公司时,用户美誉度决议了这家公司是不是在干一份耐久的生意。
80后的马勇酷爱新事物,早在网购刚在国内鼓起时就开端网购产品了,是当之无愧的初代网购者。2004年,其时许多电脑爱好者都喜爱去“京东多媒体”购买电脑零部件,东西靠谱,价格也真实,仅有的问题是下单要杂乱得多:首要需求在电脑端登录BBS,留言要什么货,然后去邮局汇款,回到论坛上把汇款账号发过去,才算下单成功。收到货之后,还需回到留言区,承认收货无误。
开端在”京东多媒体“购物,程序杂乱,需求汇款才干下单成功
落后的还不只是下单,由于其时京东还没有自己的物流,协作的三方物流公司常常丢件、损毁。“许多人都知道京东是卖电脑配件的,快递包裹出了公司大门就被盯上了。”
有一年,京东的事务员接到一个来自秦皇岛的艺术校园教师打来的电话,说是想给学生们订货50台单反相机,传闻京东在北京拿到的价格比本地途径低许多,还能确保正品行货。就凭着人家对公司的这份信赖,他们忙活了好几天,总算找到了牢靠的货源,价格比市面价廉价了不少。
看着眼前打包好的几大箱相机,事务员又犯了难,其时社会物流刚刚开展,还不完善,磕了碰了丢了,那丢失就大了。他们心一横,决议亲身送一趟。其时公司仅有一辆车——刘强东的那辆红旗轿车,两个事务员七手八脚地把车后座拆了下来,装好相机就出发了。
可是到了秦皇岛,校园现已下学,仅有的座机电话也没人接。两个人不舍得花钱住酒店,干脆就把车开到海滩上,和衣而卧在车上睡了一宿。比及第二天一早,才把50台相机交给了校园教师。
2007年,京东拿到了榜首笔融资,刘强东决议用于自建物流。
其时也有人对立,包含公司里的职工,“那个时候公司订单量增加十分快,只是打印面单都忙不过来,假如还要装货运货送货,那得招多少人啊?”其时,刘强东就解释道,自建物流不只是是要确保客户体会,更重要的是把社会化物流本钱降下来,只需这样才干帮顾客把价格降下来。
许多职工听了这套逻辑其实也是一知半解,可是正如2004年那个时候转型线上相同,他们信任东哥的判别。
2007年之后,只需客户在京东上下单,京东快递员就扛着快递,拿着移动POS机上门,一手交钱一手交货,成了那个时候电商职业罕见的现象。2010年,京东把物流配送速度提高到了“211限时达”,这在其时的电商职业里创始了一个新规范,甚至连全球电商巨子亚马逊都在若干年之后才完结。
从此,全部人都知道,在京东买东西,不只正品行货价格低,送货还快。
“其时谁对购物服务都没有过高的期望,京东让我从头认识了服务的规范。”马勇说,他是一个怕麻烦的人,只期望挑选最定心的服务。现在,他把自己两家公司的快递服务都交给京东,家里也简直每天都有京东小哥送货上门。20年来,他对京东的服务简直没有产生过不满。
甘愿自己亏了也要便利用户
好的服务靠什么?咱们用手指轻触手机界面,巨大的京东物流网络立马运作起来:强壮的数据中心精确判别出间隔客户最近的库存,并告诉仓库分拣员拣货。紧接着,物流车将产品送至间隔用户更近的快递站,随后快递员开端络绎在街头巷尾,用户购买产品的信息此刻也传到售后客服……
在京东,现在有55万人,他们每天要做的便是怎样把供应链的本钱降下来、把功率提上去,只需这样才干给用户供给更好的产品、更低的价格、更满足的服务,为了做好这件事,他们在京东一干便是十几年。
京东物流亚洲一号西安智能产业园
2005年头,王党辉“被逼”转岗,成了京东榜首位专职售后。
之所以说是榜首个专职客服,是由于公司里都知道,在王党辉之前,刘强东才是京东的榜首个客服。在京东做电商的头四年里,刘强东就住在作业室,每两个小时都要被闹钟惊醒一次,爬起来回复网友的咨询。那段时刻,夜深人静时闹钟一响,感觉整栋楼的地板都在轰动。
说是建立售后部分,但其实开端只需王党辉一人,审阅、送修、退换全套售后流程,全得靠他一人完结。遇到客户前来咨询技术问题,他还得担任前台招待。这些作业冗杂耗时,往往连轴转还忙不过来。
彼时正值国内电商的草莽阶段,王党辉遇到过各式各样的售后问题,他描述那段时刻是“被问题不断逼着往前走”:由于公司把用户体会看得比什么都重,一出现问题,他就有必要立刻带领团队着手处理,其中最典型的莫过于少件、物品损坏。
“前期由于和第三方快递协作,产生了许多糊涂账。东哥和咱们着重,公司甘愿自己承当亏本,也要本着信任用户、便利用户的准则去处理。”谈起公司处理售后问题的准则,王党辉形象深入。
以少件为例,即使第三方物流的仓库短少监控,无从核实,京东也会给用户补发或退款;再比方,其时北京同城的退换货周期长达一周,不少用户由于忍受不了物流之慢,便亲身送货到京东的中关村门店,所以京东找到一家快递公司协作,上门取件服务就此诞生......
在王党辉看来,提高用户体会始终是公司上下全部职工的方针,也正因其时大多数售后问题都与第三方物流有关,2007年,京东在出资自建物流的一同,别的一件事便是建立客服团队。其时坐落银丰大厦的作业区面积不大,一共八排工位,刘强东把最前面的两排都留给了客服,最终的两排留给了售后。
京东客服团队,7*24小时全时段陪同用户
在那段时刻里,新建立的物流团队和客服团队就样样比着干,在2010年4月物流提速推出“211限时达”之后,京东的客服团队也提速,提出了“售后100分”,只需京东售后收到返修品,并承认归于产品质量问题时开端,有必要要在100分钟内处理完客户的全部售后问题。
15年之后,京东在宿迁的客服中心现已有上万名客服,而王党辉,现在依旧在京东的客户体会与服务部作业。
到了京东就如同有了家相同
作为京东物流无锡001号职工,快递员金宜财参加京东时现已44岁了。在此之前,他从安徽乡村老家到无锡闯练,在农贸商场卖过菜,也在国企跑过出售。由于对无锡城路途较为了解,一位在京东当司理的老乡期望拉他一同干,为此还专程到无锡与他碰头,和他聊刘强东其人和京东的愿景。“那时候社会上盛行电视购物,什么网上商城,人家以为都是骗子。但经他这么一说,不知道为啥,我就对刘强东这个人产生了一点崇拜感,所以就过来了。”
对高龄转行的金宜财来说,头三年很难。单量少、收入不安稳不说,还常会受气。那时没有导航,即使他很了解当地,送快递时也常找不到路,假如送晚了,会遭到一些客户的非难,“气到泪水都出来了”。
来自客户的不理解让金宜产业生过离任的主意,但回到站点他又不舍得了。他是兄弟们的“老大哥”,站长和搭档们传闻后都屡次款留他。他自认是个重义气的人,兄弟们却之不恭,他仍是决议留下。
现在,金宜财现已在京东作业了快15年。多年的经历堆集,让他早已在岗位上驾轻就熟:这个客户下午五点下班,要赶在下班前送达;那个客户作业日不在家,经洽谈可将快递放在门口鞋柜……
许多京东快递员与客户相相互识且了解
这些年里,他加了许多客户的微信,平常发朋友圈会相互点赞,在路上见到了就打个招呼;有时在饭店偶遇客户,他们还会较为谦让地请他吃饭,“看我过来后,老早就给我付钱,搞得我都有点不好意思了”。
“干五年,保你买一套房!”当年老乡拉他入伙时曾放下这样的豪言,但那时他并未介意,觉得对方是在画大饼。他无论如何也想不到,从第四年开端,他的单量开端“多得不得了”,一个月能挣万把来块钱,也正是在那年,他买了人生中榜首套房子。
让王党辉和金宜财留下的,除了收入保证,还有一种作业中的兄弟情,“曾经总是感觉到在外面漂泊,到了京东后就有了归属感,如同有了家相同。”
2014年快过新年时,刘强东恰巧看到一条有关留守儿童自杀身亡的新闻,潸然泪下。随后,他当即要求但凡在新年期间值守的职工,家里有孩子的,每个孩子发3000元,让这些孩子来城里和爸爸妈妈聚会春节。“我在京东过大年”的传统至今已是第十年了,京东这一项就发出去15个亿。
而这些年来,京东在超出“五险一金”这样的法定福利之外,又投入了将近500亿元用于“住宅保证基金”、“职工救助基金”等一系列福利。
王党辉在陕西乡村长大,上大学之前,他从没走出过县城,对大城市十分神往。结业后,他铁了心要到北京中关村闯练,回想起那段韶光,他称之为“混”,由于他不曾想到,自己真的能够在北京落户。2012年,当他凭借着公司供给的无息贷款在北京买下一套房子时,他依然觉得不现实,“感觉就像是做梦相同”。
就在王党辉在北京买下房子的同一年,京东也在亦庄开工建造一座28万平方米的总部,作为京东职工的榜首个“家”。十年之后,这个“家”从一栋楼变成了一片楼,并且真的为职工建了将近4000套精装公寓——京东青年城。
京东将建“青年城”,为职工供给近4000套公寓
把职工当“大佬”
每年的5月19日是京东老职工日,也是王党辉、金宜财这些“大佬”和“超级大佬”们的专属节日。
某种程度上,这像是一扇调查作为雇主的京东和其几十万职工相互认同的窗口——雇主用节日福利来奖赏和鼓励职工,而职工则用每年变化的“大佬”数量表达对雇主的满足和认可。
深信“职工是最名贵的财富”,是许多公司对外标榜的企业文化,但真实落到实处,并成功将职工留住,其实并不简略。这不只表现了京东这家公司的良心,更是这个商业巨子运营理念的原点。
说起来玄乎,其实道理很简略。在一家优异的公司里,事务开展往往是一个良性循环,职工和商场相互促进,生生不息。而京东信任,发动该良性循环的起点,便是把公司能供给的最好福利留给职工——只需对职工好,职工才干供给好服务,好服务才干赢得商场认可,企业才干持久开展。
京东的职工们
这种形式的可行性从一开端便被印证了,且屡试不爽。王党辉举了一个比如,在电商事务草创的那些年,京东从未打过广告,但“口碑却翻得适当快,简直每年都以300%的速度在增加”。
打广告省下来的钱,都花在了服务提高上,从草创期的“售后100分”、上门取件,到现在的上门换新、以换代修、闪电退款等服务,京东在客户服务上的服务有200多项之多,其中有80多项服务是职业创始,许多至今都是职业标杆性的存在。
檀世旺在安徽省池州市石台县的一个城镇现已干了近7年的京东快递员,他每天要绕着8个城镇跑200多公里山路,把几百个代收的快递送到乡间白叟手里,再把白叟托付的腌肉、辣酱等土特产寄给外地的子女。
“好些在外的年轻人加了我微信,让我帮着照应点家里的状况。”子女给寄了药,他会每天叮咛白叟准时吃药;白叟家里的水龙头漏水了,给拧紧;房顶瓦破了,给补上;看到白叟毛衣开线了,半只袖子快没了,檀世旺自己掏钱,给白叟送去一件毛衣……
假如说,京东的出售收入、库存周转这些目标,都能够用投入产出的数字核算,那么咱们每天看到的京东小哥脸上挂着的笑脸、客服的百问不烦,是核算不出来的,这是一个企业运营上无法量化的目标,便是要让他们感觉到在这家公司干,有幸福感、庄严感和成就感。
回到最初的问题,当下咱们要挑选一家什么样的公司?
简略来说,不一定很大,但要有愿望,并让这个愿望投射到每个人完结自我价值的机会上。此刻,这家公司关于年轻人来说,便不再是遵从社会时钟的迁就挑选,而是由衷以为值得扎根的土壤。
策划丨三联.CREATIVE
微信修改丨张弛
规划排版丨陈如
作者丨夜间部
图片来历丨视觉我国、京东
定见首领 | 秦朔
以我国才能为支点、以全国际为舞台的大循环,便是让未来充溢期望的经济地图。
作为财经调查者,平常被问最多的问题便是:你觉得现在的经济怎么样?接下来会怎么样?
有时觉得咱们的工作真辛苦,不像校园里的教师,虽然也要更新常识,但大部分授课内容是相同的。而在财经、商业范畴,充溢了改变和不确定,既要感知改变,又要在改变背面发现巴菲特所说的全局(the big picture),永久充溢应战。
但就像一支翻山越岭、又苦又累的戎行,假如一切将士都明晰地知道未来在哪里,哪怕路途再弯曲,走起来心里也结壮。这便是全局观的意义。
少一点焦虑
大有大的优点,也有大的难处。越大越难。企业如此,国家如此,民众感触也如此。
从2012年起,联合国把每年3月20日设为国际夸姣日,旨在让国际各地的人们意识到夸姣在日子中的重要性。本年3月20日发布的《2024年度全球夸姣指数陈述》呈现出一个定论:排名前列的国家中不再有人口大国。
排名前十的国家中,只要荷兰和澳大利亚的人口超越1500万。排名前二十的国家中,只要加拿大和英国人口超越3000万。
芬兰人口为550万,接连第七年成为国际上最夸姣的国家。丹麦、冰岛、瑞典、以色列、荷兰、挪威、卢森堡、瑞士,排第二到第九,人口都很少。澳大利亚排第十,其面积为国际第六,但人口只比上海多不到200万人。显着,“小”是夸姣的。
咱们常说“人多好就事”,事实是,人少,更简单把事办妥。因为更简单交流和构成一致。而大国,各个阶级、团体、种族、身份之间的对立、抵触总是很难化解。小国之间,各自过好自己的日子就行了。大国之间,所谓“修昔底德圈套”历来都无法防止。
假如理解了“大=难”的逻辑与命运,咱们或许能让自己放松一点,削减那种不必要的焦虑感。
5月6日,普林斯顿大学一位政治与国际关系学者在纽约时报网站宣布了一篇文章,他以为美国患上了“我国焦虑症”,“令人在没有风险的状况下以为有风险,总是在想着最坏的状况”。他举例,本年1月,佛罗里达州参议院里克·斯科特提出制止进口我国大蒜,因为大蒜可能对美国国家安全构成要挟,理由是有报导称我国大蒜使用人的排泄物作为肥料。他评论说,这个比如再显着不过地说明晰,“当你焦虑不安的时分,一切都是要挟”。
我还看了纽约时报一位专栏作家的反思,他说“咱们社会中的一切人团体强化了一种让咱们的境况变得更糟的郁闷心情”“大校园园里的骚乱凸显了这种气氛。咱们的国家支离破碎,动不动就相互呵斥、相互呵斥,这种做法加重了人们的失落感”。
这位作家怎么“寻找期望”呢?他用了比较法——“假如你有必要在曩昔几十万年的人类前史中选一个时间日子,大约就会选现在。”
他举了相似的比如。“不过是100年前,卡尔文·柯立芝总统16岁的儿子在白宫网球场上打网球时,脚趾上出了个水疱,医师力不从心。后来呈现了感染,因为没有抗生素,男孩没过一周就死了。本年,得到联邦医疗补助(Medicaid)的美国最贫穷的儿童也比一个世纪前总统的儿子具有更好的医疗服务。”
今日谈我国经济,谈中美关系,不少人也有焦虑感,我也不破例。用那位普林斯顿大学学者的话,“咱们需求做一下深呼吸”,缓解焦虑。
假如说美国专栏作者是从柯立芝总统的儿子死于水疱感染的视点,觉得今夕远胜昨日,我则是平常沿着张家浜、洋泾港河道岸线跑步时,常常逼真地感到,日子很简单,也很夸姣。
上一年浦东人均GDP到达28.9万元,差不多是4万美元的水平,这和许多高收入经济体已没有多少不同。而就在30多年前,浦东仍是一片片的农田和荒地。
多一点方向感
我写这篇文章的意图不是帮咱们做深呼吸,而是想传递我所看到的、期望产生的方向感。
不久前一个清晨,我醒来很早,外面不时传来洪亮的鸟叫声。我想到麦肯锡专家提出的一个被广泛引证的观念,“下一个‘我国’,还在我国”。他们2022年提出这个观念的布景是,全球的出资者和企业家在寻求增加时,都会猎奇地问:下一个“我国”在哪里?印度、越南会不会成为下一个“我国”?
麦肯锡最保存的猜测是,假如未来10年我国GDP年增加率保持在2%,那么累计增加总量将与今日印度的GDP相等。假如我国GDP年增加率能到达5%,那么累计增加总量将约等于现在印度、日本和印度尼西亚的GDP总和。
麦肯锡全球研究院预算说,2020年我国有55座城市归于高收入城市之列(依照国际银行人均GDP超越12695美元的规范),掩盖我国27%的人口。到2030年,我国高收入城市的数量将增至93座,掩盖44%的人口。
麦肯锡的定论是,虽然我国存在许多应战,但展望未来10年,假如一位全球CEO放眼全球,寻求增加点,不能忽视我国。这便是“下一个‘我国’,还在我国”的意义。
这个早上我想的是,下一个“我国”,怎样才能还在我国?
这几年许多调研过的场景奔涌起来,两个大的头绪明晰地呈现在眼前,我起身在电脑上敲出这样几段话——
改革敞开46年,我国现已成为国际工厂。未来我国经济有两大战略机会:
1、在我国之内,让国际工厂成为国际的商场和立异场。
2、在我国之外,到全国际建工厂、建商场、建造备、建服务,在我国之外再造一个“我国”。
1和2能够循环起来。这种以我国才能为支点、以全国际为舞台的大循环,便是让未来充溢期望的经济地图。
写完这几段话,忽然有一种轻松感。有了期望的地图,跟着走便是了。
战略机会1:成为国际的商场和立异场
4月28日下午,特斯拉CEO马斯克访华。自10年前进入我国商场,特斯拉在我国已出售了超越170万辆轿车。当天我国轿车工业协会、国家计算机网络应急技能处理和谐中心发布《关于轿车数据处理4项安全要求检测状况的通报(第一批)》,特斯拉上海超级工厂出产的悉数车型契合合规要求。因为经过了国家威望数据安全监测,契合我国对轿车数据处理安全性、隐私维护的规则,特斯拉在我国推动全自动驾驭(FSD)现出曙光。
我觉得这是一件特别好的工作。便是让那些在全球价值链中领航的企业,和我国继续亲近衔接、交融在一起。
曩昔,我国的廉价劳动力和加工制作才能是与国际衔接的手法,现在,咱们正用我国商场以及立异人才作为新的衔接手法。
为什么一定要对外敞开,和国际级企业在一起?看看前史就知道了。1980年,我国出口占国际出口不到1%(0.9%),现在占14%以上。这个奇观之所以产生,是因为我国企业经过融入全球价值链,享受了跨国公司的品牌、技能和营销网络的三大溢出效应。这是我国企业逐步建构起本身的立异才能的根底。
换句话,我国才能不是突如其来的,是在全球价值链和商场竞争中长出来的。
我国的商场规划,以及我国的人才盈利,关于全球价值链中的抢先企业来说,可谓必争之地。当然地缘政治抵触对此会构成搅扰,但越是如此,咱们的敞开情绪越要坚决。从长时间看,在一个敞开环境中,经过交融学习,提高自己的才能,这才是硬道理。
战略机会2:中企出海新姿势
上星期参与阿里云主办的“思享汇”,我将近年来关于中企出海的调查总结为10个方面的趋势——
1、从产品出海,到技能、品牌出海;
2、从拼装加工型的供应链出海,到研产销服一体化的立异链出海;
3、从产品型公司出海,到链主型、渠道型公司出海;
4、从传统的大中型企业出海,到微型跨国企业、新式跨国企业出海;
5、越来越多龙头企业把出海作为重要战略;
6、越来越多龙头企业把优秀人才派到海外;
7、越来越多优秀人才直接在海外创业;
8、中企的才能能够全方位地在海外复用、调用;
9、中企出海正在深度本地化;
10、数字化使用和科技新基建正在加快出海。
中企出海的确遇到了史无前例的复杂性和应战,如“小院高墙”“脱钩断链”“供应链安全高于供应链功率”等。几乎在每一次和出海相关的论坛、研讨会上,我都会听到有企业说起在海外遭受的种种不确定性,我也触摸过多家被制裁和列入“实体清单”的公司,但东边不亮西边亮,方法总比困难多。他们仍是在全球舞台上跳舞。他们现已练就了各种跳动的身手。
我国身手的练就,是因为曩昔40多年,我国大地上产生了一场规划空前、高度浓缩、继续向前的经济大演进。工业化、城镇化、国际化、信息化、数字化,从工业化1.0到4.0和AI驱动的5.0,在我国都打了样,构成无比丰厚的“武器库”。在某种程度上,我国替全国际新式经济体和欠发达国家,提早练了兵。现在,哪里需求什么才能,我国基本上都拿得出。像印尼,不管需求出产资料,仍是3C产品,高铁大桥,数字基建,新茶饮,现金贷,物流快递,不管你要什么,中企都能够帮你供给。
美国仍然站在高科技的国际之巅,但在制作业、根底建造等许多方面,我国是新式经济体更好的、更直接的典范和辅佐。而美国太贵了,有许多工业美国早已不做了。
特别要指出的是,战略机会1和2之间,在很大程度上是循环带动的。我在多家出海制作业企业那里发现,在海外出资建造的工厂,每完结1美元的出售,有0.5、0.6美元左右,源自从我国收购的中心产品的价值。就交际媒体和互联网服务来说,在海外供给的产品和服务的研制,大部分是在我国完结的,研制工作岗位和相应的个税交纳都在我国。假如不出海,不依托一个更大的国际商场来驱动,咱们的工作压力会更大。
我国商场很大,国际商场更大,比我国大得多。国际这么大,当然要去耕耘和收成。
结语:期望的完结,并不简单
我看到了我国经济的期望地图,也深知,要走通这条路,并不简单。
在国内,要愈加重视消费驱动而不是出资驱动;资源配置的功率需求得到很大提高;微观主体的心里安靖和对未来预期的决心也亟待加强。如亚马逊全球开店高管所言,Global Sourcing(全球外包)解放的是亚洲的劳动力,Global Selling(跨境电商)解放的是发明力。要开释发明力,就要愈加容纳、敞开、容错。咱们都知道,经济要有生机,对企业的激起和尊重,比单纯的控制重要太多。而在许多当地,许多部分,许多人,对控制的爱好仍然十分稠密。
在国外,怎么让我国才能真实落地全球?中企有必要从竞赢思想走向共赢思想,从机会主义走向长时间主义。硬实力与软实力相结合,方能完结可继续发展。要诚心诚意为所到地发明价值,赢得信赖,而不是一阵风卷曩昔,卷剩余一地鸡毛。
国际经济的牌桌在不断改变。今日的我国经济仍是不是一手好牌?抑或好牌打得差不多了,接下来越来越难打?我的定论是,简单打的牌的确打得差不多了,但咱们仍然有好牌。最大的牌,便是改革敞开40多年所建立起来的我国才能。
咱们的前方,仍然有一幅期望地图。期望我国的经济叙事能依照期望的头绪演绎下去。
问题在于,当咱们看到年代的大趋势后,能不能真的把握住,并依照趋势和规则,革新与生长。
来历:定见首领 定见首领 | 秦朔 以我国才能为支点、以全国际为舞台的大循环,便是让未来充溢期望的经济地图。 作为财经调查者,平常被问最多的问题便是:你觉得现在的经济怎么样?接下来会怎么样? ...