了解现场状况后，狼垡消防救援站副站长冯涛当即指挥消防救援人员进行救助。一名消防员先用抢险服将小男孩身体盖住，扶住孩子手臂，然后用自己的身体垫在孩子身下，使孩子尽量与跑步机坚持平行来减缓手部的痛苦。随后，别的一名消防员使用无齿锯、荷马特破拆东西组，对跑步机进行破拆，最终将孩子的手臂与滚轮分脱离。孩子家长随即将其送医医治。